startpagina > nieuws > detailweergave
startpagina > nieuws > detailweergave

IVM toont kwaliteit volgens klanttevredenheidsonderzoek CEDEO


IVM heeft wederom de Cedeo erkenning voor maatwerk- en open opleidingen ontvangen. Van de naar schatting 8.500 commerciële opleidingsinstituten in Nederland, die een veelvoud aan maatwerk- en open opleidingen aanbieden, zijn zo’n 800 instituten op basis van marktwaardering geselecteerd en opgenomen in het Cedeo-bestand. 


Om zicht te bieden op instituten die aantoonbaar naar tevredenheid van bedrijven en organisaties cursussen, trainingen, opleidingen, organisatieadvies of coaching hebben verzorgd, voert Cedeo klanttevredenheidsonderzoeken uit onder inkopers van deze diensten.

 

IVM heeft voor maatwerkopleidingen de score 98,1 behaald en voor open opleidingen 95,0.
Daarnaast tonen alle referenten zich bereid de maatwerk- en open opleidingen van IVM aan te bevelen bij derden.

 

We zijn dan ook supertrots op dit mooie resultaat!

 

Organisaties moeten aan duidelijke eisen voldoen om in aanmerking te komen voor deze erkenning. Zo moeten zij:

  • Meer dan 5 opdrachtgevers hebben;
  • Minimaal drie jaar actief zijn;
  • Een minimum jaaromzet hebben van € 250.000,-;
  • Kunnen aangeven op welke wijze het haar aanbod ontwikkelt;
  • Op een bedrijfsgerichte wijze, bij meerdere organisaties, positieve resultaten boeken. Of dit zo is, wordt gemeten aan de hand van een klanttevredenheidsonderzoek;
  • In haar handelen aantoonbaar bedrijfsgericht zijn.

 

Enkele reacties uit het klanttevredenheidsonderzoek zijn:

 


"De cursussen zijn zeker en gevalideerd en de inhoud is goed geborgd”.


"De link met de praktijk is zeer goed. De oefeningen zijn heel realistisch”.


"De docent kent onze organisatie goed en ziet de knelpunten. Hij weet waarover hij het moet hebben in de lessen. Daardoor gaat het niveau steeds een stap verder omhoog”.


"De backoffice is bijzonder goed. Het is een team. Als iemand afwezig is, is er altijd een ander die ervan afweet. Ook de accountmanager is actief in dit opzicht”.


"Je krijgt inhoudelijk waar voor je geld”.


"IVM is één van onze plezierigste leveranciers. Ze leveren snel en zonder veel gedoe.”


"We kunnen alles wat wij aan veiligheidstrainingen nodig hebben in één pakket bij hen afnemen”.